退款政策

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           WYB brand 購物須知總覽
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1. 衣物洗滌方式 Laundry Guide
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• 非純棉衣物  
  – 建議使用手洗；或放入最小洗衣袋／毛衣袋，避免機洗時衣物糾結、勾破。  
• 純棉衣物  
  – 易縮水，請以低溫水（30 ℃以下）手洗或冷水輕柔機洗；平攤晾乾，避免強烈日曬。  
• 深淺色混洗  
  – 容易互相染色，請分開浸泡與洗滌；可加少量鹽或專用防染劑。  
• 針織／毛衣類  
  – 洗後易變形，請平放陰乾；如需熨燙，先以布料覆蓋衣物，再用低溫輕壓。  
• 皮革／飾品配件  
  – 請勿自行水洗；建議交由專業乾洗或皮革保養廠商處理。  

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2. 購物須知 Shopping Note
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• 註冊與下單  
  1. 首次購物：請先註冊成為 WYB brand 會員，即可享會員價與追蹤訂單功能。  
  2. 購物流程：  
     加入購物車 → 確認訂單明細 → 填寫收件資訊 → 選擇付款方式 → 下單完成 → 等待出貨  
• 付款方式  
  – 線上信用卡（支援 VISA／MasterCard／JCB／Amex）  
  – ATM 轉帳／虛擬帳號  
  – PayPal（限美元計價商品）  
• 訂單修改／取消  
  – 下單後 2 小時內可於「會員中心」自行取消訂單；逾時請聯絡客服協助。  
• 運送與取件  
  – 全台標準配送約 2–5 個工作天；偏遠地區或國際運送另行計價。  
  – 若選擇超商取貨，請於 7 天內至指定門市領取，逾期退回需自付二次運費。  
• 注意事項  
  – 商品圖片僅供參考，實際色差請以實物為準。  
  – 促銷／折價券使用規則請參閱活動頁面說明。  

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3. 退換貨須知 Return & Exchange Note
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• 申請期限  
  – 請於「收到商品」後 7 日內提出退換貨申請，逾期恕不受理。  
• 退換條件  
  1. 商品必須全新、完整包裝（含吊牌、贈品），不得有使用痕跡。  
  2. 私人訂製、貼身飾品與特價下殺品恕不退換。  
• 運費規範  
  – 一般退貨：寄回運費由顧客自行負擔。  
  – 商品瑕疵／寄錯貨：WYB brand 承擔來回運費。  
  – 換貨需補價差或差額運費，依客服通知為準。  
• 申請流程  
  1. 至「會員中心 > 退換貨申請」填寫單號與原因；  
  2. 等待客服審核並提供退件地址；  
  3. 寄回商品並提供物流單號；  
  4. 檢驗通過後，7 個工作天內辦理退款或寄出換貨。  
• 注意事項  
  – 請妥善包裝避免運送損壞，若因包裝不良造成損壞，將影響退換貨。  
  – 退貨退款將以原付款方式返還；銀行轉帳需提供帳戶資訊。  

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       如有任何問題，歡迎聯絡 WYB brand 客服  
       電話：0918-069069 
       Email：ywww0130@gmail.com
       地址 ：台北市大安區忠孝東路三段248巷19弄50號03樓之02
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